POLÍTICA de GARANTÍA

Política de GARANTÍA y CAMBIOS.

El  producto descrito en la presente nota, se entrega en optimas condiciones de uso, cuenta con 90 días de garantía por defecto de fabricación o error en la graduación, la garantía en mención NO resultará aplicable en las siguientes circunstancias:

  • Cuando el producto adquirido presente deterioro ocasionado por el cliente 
  • Si el producto tiene signos de maltrato o manipulación inadecuada.
  • Exposición a condiciones climáticas o calor.
  • Haber estado en contacto con materiales corrosivos (Windex, alcohol, solventes, pegamentos, derivados del petróleo y amoniaco)
  • Uso excesivo o uso distinto al indicado.
  • Rayaduras y roturas ocasionadas por el cliente.
  • Cuando el armazón no haya sido adquirido en “Óptica Optigen”
  • En micas usadas que sean solicitadas por el cliente para biselado.
  • No hay garantía en la maquila de micas o cristales y la graduación de las mismas, cuando sean solicitadas con notas o recetas ajenas a “Óptica Optigen ”

Para hacer valida la mencionada garantía, se debe presentar el producto en el establecimiento donde fue adquirido, junto con sus accesorios y la respectiva  nota de venta y solo si los lentes y el armazón cuenten con todas las piezas originales y sin reparaciones previas por terceros o el cliente.

Para cubrir la garantía, el cliente dejara el anteojo para revisión de “Óptica Optigen ”, la empresa  se reserva el derecho de revisar el producto antes de hacer efectiva la presente garantía para determinar las causas del desperfecto.

Si resulta aplicable la mencionada GARANTÍA, “Ópticas Optigen” proporcionará al cliente una nueva elaboración de micas y/o un nuevo armazón del mismo costo.